Foire aux questions

Vous êtes une entreprise 

A quels types de besoins de formation la plateforme me permet-elle de répondre ?

La plateforme et votre conseiller dédié sont à votre disposition pour tout type de consultation (interrogation du marché, RFI, appel à expertise...).

Y a-t-il une charte ou un cahier des charges à respecter ? 

Vous pouvez utiliser votre modèle interne. Si besoin, nous mettons à votre disposition un modèle de cahier des charges téléchargeable sur la plateforme. Pensez à indiquer que le contact unique pour la consultation est CursusPro Connect si votre société a choisi la formule Abonnement avec accompagnement dédié.

Y a-t-il un format et poids maximum pour les documents à mettre en ligne ?

Le poids maximum par document est de 10 Mo par document, dans la limite de 20 Mo au total. Concenant le format, nous recommandons de mettre le Cahier des charges au format PDF et de laisser au format Word ou Excel les documents que les prestataires devraient compléter, dans le cadre d'un l’appel d’offres notamment. Le format PPT n’est pas supporté par la plateforme.

Dans la mesure du possible, zipper les ANNEXES en un seul et même document (supporté par la plateforme).

Une fois que j’ai exprimé mon besoin de formation, quel est le délai de réponse ?

Le délai de réception des réponses des organismes de formation est fonction de la date de fin de la consultation que vous aurez définie au moment de la publication de votre besoin de formation. Il est important de prévoir 1/2 à 1 journée, à échéance de la consultation pour que nos équipes puissent vérifier les propositions reçues.

Comment suivre le traitement de ma demande ? Comment suis-je averti-e des réponses ?

Vous pouvez, à tout moment, suivre depuis votre espace, les intentions de participation, les questions et les réponses envoyés par les organismes. 

Selon la formule souscrite, vous êtes :

- soit alerté par e-mail, à l’adresse renseignée lors de la création de votre compte, à chaque nouveau message (formule standard)

- soit tenu régulièrement informé des participations et destinataire d'un bilan final des réponses reçues (formule avec accompagnement dédié)

A quel moment savons-nous qui participe à une consultation ?

A publication, la plateforme envoie une notification aux prestataires référents dans le domaine de formation demandé du panel constitué. Nous invitons nos partenaires à manifester leur intérêt dans un délai de 2 jours. Au plus tard une semaine après publication, nous vous adressons un point d’étape.

Comment puis-je garder la maîtrise du nombre de réponses que je vais recevoir ?

La gestion des réponses peut se faire selon deux modalités :

- Option 1 : vous choisissez d'interroger toute la base (filtrée automatiquement sur les domaines de formation dont relève votre recherche). A la fin de la période de consultation, la formule avec accompagnement dédié vous permet de solliciter votre consultant déidé pour pré-sélectionner les réponses les plus pertinentes, jusqu’à un nombre maximum d’organismes de formation que vous aurez défini.

- Option 2 : vous choisissez de consulter un nombre restreint de prestataires. Pour cela vous pouvez constituer votre propre panel de prestataires en consultant la liste des partenaires de CursusPro Connect ou demander conseil à votre consultant.

Pouvons-nous inclure des prestataires de notre choix dans la consultation ?

Bien sûr, et c’est d’ailleurs notre préconisation, puisque, dans le cadre d'une demande de formation, lorsque vous choisissez d’utiliser la plateforme, l'intérêt de tous est d'en faire le canal exclusif de consultation (centralisation des échanges et des réponses, traitement équitable, homogénéité des process). 

Nous nous occupons de la démarche, nous nous assurons que vos prestataires ont bien pris connaissance de votre demande, et vous tenons informés des participations confirmées.

Assurez-vous l'interface avec les prestataires pour centraliser les questions / réponses pendant la consultation, puis pour faire les retours ? 

Ces prestations sont inclues dans la formule "accompagnée" :

- pendant la consultation, nous centralisons les questions des prestataires, les regroupons, les organisons et revenons vers vous si nous n’avons pas les réponses.

- après la consultation, nous communiquons aux participants les échéances et les retours. En cas de soutenances, et sur demande, nous pouvons organiser les plannings et briefer les prestataires. Nous conseillons de déterminer une date de soutenance dès la publication du cahier des charges si elle est ferme, ou de prévoir une flexibilité pour tenir compte des contraintes des agendas.

Avez-vous des recommandations ou préconisations sur les plannings et échéances ?

Nous vérifions toujours les plannings, en amont des publications, et pouvons être amenés à les remanier avec vous. Nous avons des recommandations de principe sur les délais qui peuvent être revus au cas par cas, en tenant
compte des urgences et/ou de la complexité de la demande, du nombre de réponses souhaité, de la période de l’année. Compter en moyenne 3 semaines entre l’envoi du cahier des charges et la réception des réponses à un appel d'offres.

Quelle latitude ai-je pour négocier avec les prestataires, une fois que j'ai reçu les offres ?

Vous avez une totale latitude et disposez de tous les leviers de négociation et de mise en concurrence pour sélectionner vos prestataires. L'équipe de CursusPro Connect peut vous assister dans les échanges​.


Vous êtes un organisme de formation 

Quel est le service que me propose CursusPro Connect si je m'inscris sur la plateforme ?

Vous avez accès aux besoins de formation que les entreprises déposent sur la plateforme.

Si un besoin de formation correspond au champ d’expertise que vous avez défini dans votre Espace / Profil, ou si une entreprise souhaite expressément vous consulter, vous recevez automatiquement une alerte par e-mail.

Serai-je informé de tous les besoins de formation ? 

Non, seuls vous seront notifiés par e-mail ceux en adéquation avec le profil d'expertise que vous avez défini.

Il est possible que l'entreprise sélectionne un panel restreint de prestataires qui seront seuls notifiés du besoin de formation.

Suis-je assuré de la qualité et du sérieux des demandes ?

Les entreprises qui choisissent de publier un besoin de formation sur la plateforme sont liées à LAFAYETTE ASSOCIÉS par un contrat de prestation qui les engage à exprimer clairement la finalité de leur demande (sourcing, pré-consultation, appel d'offres). 

Quels délais mon organisme a-t-il pour répondre ?

Les entreprises précisent obligatoirement dans leur consultation la date limite d’envoi des réponses. Pour une gestion optimale du nombre de participants, LAFAYETTE ASSOCIÉS demande aux prestataires intéressés de se manifester dans les 2 jours suivant la publication du besoin. 

Puis-je savoir combien d’organismes autres que le mien ont répondu à un besoin de formation et comment être certain-e que ma proposition sera étudiée ?

Les équipes de LAFAYETTE ASSOCIÉS sont à votre disposition pour répondre à vos questions et rendre le processus de sélection le plus transparent possible. N’hésitez pas à vous mettre en contact avec nous : c[email protected];

Qui réceptionne les réponses et étudie les réponses ?

L’entreprise demandeuse décide en amont si elle souhaite que LAFAYETTE ASSOCIÉS intervienne dans le processus de sélection des réponses des organismes de formation pour elle, ou si elle s’en charge elle-même. La décision finale reste celle de l'entreprise.

Je suis un indépendant, puis-je me référencer sur votre plateforme ?

Oui, tous les prestataires de formation peuvent se référencer. La validation de votre inscription est soumise à l'acceptation des Conditions générales de partenariat. LAFAYETTE ASSOCIÉS s'assurera du respect de ces engagements lorsque vous manifesterez votre intérêt pour un besoin de formation.

Pour tous : un mode d'emploi de la plateforme consultable en ligne

Date de publication : 06/10/2020